So bestellen Sie in unserem Latexshop Ihre Latexkleidung

1. Wie wähle ich einen Artikel aus?
• So kommen Sie schneller zum Ergebnis.
2. Artikeleigenschaften, wo steht was?
3. Wie konfiguriere ich meinen Artikel?
• Welche Farben kann ich wählen und wie sehen diese aus?
4. Wie ich meine Ware in den Warenkorb lege?
• Ich kann den Warenkorb nicht anklicken! Warum?
5. Wo finde ich die Bankdaten?
• Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
• Habe ich einen Nachteil beim Ratenkauf?
• Kann ich per Rechnung oder Nachname bestellen?
6. Wie sende ich Ihnen die Maße zu?
7. Wie teile ich Sonderwünsche mit und wie werden diese berechnet?
8. Wann kommt meine Ware bei mir an?
• Meine bestellte Ware kommt nicht pünktlich, was nun?
• Die neue Latexkleidung passt nicht?!
• Wie kontaktieren Sie mich?
9. Bekomme ich meine Latexkleidung neutral zugesendet?
10. Weitere Informationen zum Versand.

1. Wie wähle ich einen Artikel aus?

Für eine grobe Auswahl orientieren Sie sich in unserer linken Kategorieleiste, mit einem Klick auf den Namen kommen Sie in die Kategorie, die Sie interessiert. Suchen Sie hier nach einem Artikel Ihrer Wahl, mit einem Klick auf das Bild oder den Namen des Artikels, kommen Sie in die jeweilige Detailansicht. Hier stehen Ihnen weiter unten Details in schriftlicher Form zur Verfügung. Am Ende der Artikelbeschreibung finden Sie die Farben, welche bei dem Produktbild verwendet wurden.

a. So kommen Sie schneller zum Ergebnis

Über den Artikeln befinden Sich Auswahlboxen, mit diesen können Sie Ihre Suche einfach und schnell verkürzen. Klicken Sie auf die Eigenschaft, die Sie filtern möchten und Sie werden zu einer neuen Sortierung der Artikel geleitet.

2. Artikeleigenschaften, wo steht was?

Im unteren Bereich des jeweiligen Artikels stehen alle Informationen zum Artikel. Fast jeder Artikel ist in über 100 verschiedenen Farben von den Herstellern Radical Rubber und FourD Supatex (4D) wählbar, zahlreiche Sonderfarben ab 0.6mm Materialstärke, wie auch Strukturlatex und auch Effektlatex stehen ebenfalls zur Auswahl. Auch besondere Wünsche stellen wir für Sie her. Unser LatexCrazy Shop zeigt nur eine kleine Auswahl von Latexkleidung, welche wir für unsere Kunden hergestellt haben.

3. Wie konfiguriere ich meinen Artikel?

Rechts neben dem Produktbild finden Sie die Konfiguration. Klicken auf Konfigurieren und der Konfiguratior öffnet sich. Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Browser (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox) eine aktuelle Version ist, Cookies akzeptiert und Sie nicht den privaten Surfmodus benutzen.

Welche Farben kann ich wählen und wie sehen diese aus?

In jedem Artikel können Sie im Konfigurator entscheiden, welche Farbe für Sie passend ist. In den Folgenden zwei Links können Sie die Fabpalette überblicken. Supatex 4D | Radical Rubber

4. Wie ich meine Ware in den Warenkorb lege?

Klicken Sie, nachdem Sie alle Konfigurationspunkte ausgefüllt haben, auf den roten Button mit der Aufschrift "Warenkorb". Sie müssen JEDES FELD anklicken und Ihre Wahl tätigen, sollten Sie bspw. eine Option nicht wünschen, so können dies in der jeweiligen Auswahl quittieren. Ist keine Konfiguration von Nöten, bspw. bei chlorierten Shootingartikeln, klicken Sie direkt auf "Warenkorb".

a. Ich kann den Warenkorb nicht anklicken! Warum?

Der Warenkorb ist erst wählbar, wenn alle Menüpunkte des Konfigurators gewählt sind. Sollten Sie eine Option nicht wünschen, wählen Sie bitte durch Klicken auf den Punkt das entsprechende Feld. Nach der Auswahl aller Felder wechselt der Warenkorb Button von semi-transparent auf rot und lässt sich anklicken. Ob ein Konfigurationspunkt ausgewählt wurde, erkennen Sie am grünen Haken, der nach dem Anklicken einer Option erscheint.

5. Wo finde ich die Bankdaten?

Unsere Bankdaten finden Sie nach dem Einkauf unter Anderem auf Ihrer Auftragsbestätigung.

a. Welche Zahlarten stehen zur Verfügung?

Banküberweisung, PayPal und Kreditkarte, aber auch Bar bei Abholung. Rechnungskauf ist nur bei Stammkundschaft innerhalb Deutschlands möglich.

b. Habe ich Nachteile beim Ratenkauf?

Nein, wir bieten Ratenkauf auf Vertrauensbasis, Ihre Daten werden dafür nicht weitergegeben. Wir erheben selbstverständlich auch keine Zinsen, allerdings ist Expresskauf nicht möglich und Rabattgutscheine werden nicht angerechnet.

c. Kann ich per Rechnung oder Nachname bestellen?

Rechnungskauf bieten wir unseren Stammkunden innerhalb Deutschlands an. Kauf per Nachname ist generell nur auf Anfrage möglich.

6. Wie sende ich Ihnen die Maße zu?

Ihre Maße senden Sie uns über die Tabelle "Maßanfertigung" im Shop direkt, oder per eMail an info@latexcrazy.com. Ihre Maße werden aufgrund der Menge an Bestellungen erst bei Beginn der Arbeiten geprüft, eine Vorabprüfung ist nur nach ausdrücklicher Anfrage per eMail möglich. (zur Maßanfertigungsinfo)

7. Wie teile ich Sonderwünsche mit und wie werden diese berechnet?

Sonderwünsche können Vorab per eMail unter Angabe der Kundennummer abgeklärt werden, oder nach Bestellung unter Angabe der Bestellnummer. Sollten evtl. Rabatte oder Aufpreise kalkuliert werden, so erhalten Sie eine neue Auftragsbestätigung, in der noch einmal alles zusammengefasst ist.

8. Wann kommt meine Ware bei mir an?

In der Regel versenden wir alle Standardgrößen von XS bis 8-XL innerhalb von vier bis fünf Wochen Wochen, ausgenommen Heavy Rubber ab 1.5mm, Strukturlatex, Effektlatex und Sonderfarben. Maßanfertigungen benötigen in der Regel zwischen sechs und neun Wochen, je nach Auslastung der Manufaktur. Sonderanfertigungen bedürfen bis zu 20 Wochen Lieferzeit. Unsere Lieferzeiten sind Gegenstand des Kaufvertrages. Gerne stimmen wir auch gemeinsam einen Fixtermin für Ihre Lieferung ab. Des Weiteren bieten wir für alle Artikel einen Express Service an, der gegen 18% bzw. 35% Aufpreis im Kassenausgang wählbar ist. Bei Wahl dieser Option wird Ihre Bestellung innerhalb von 30 bzw. 14 Werktagen für Sie hergestellt, Standardgrößen und auch Maßanfertigungen. Bitte beachten Sie, dass wir zeitweise aufgrund von Auslastung diesen Service widerrufen können, auch bei Sonderfarben und Heavy Rubber Artikeln ab 2mm ist der Express Service nur bedingt akzeptiert. Bitte fragen Sie uns vorher. Alle Artikel in der Rubrik EXPRESS, oder mit dem Artikelzusatz Express werden ebenfalls innerhalb von 14 Werktagen für Sie hergestellt, es handelt sich hierbei um vorgefertigte Artikel in Standardgrößen zu einem rabattierten Preis, welche noch individualisiert werden können.

a. Meine Bestellte Ware kommt nicht pünktlich, was nun?

In diesem Fall ist eine eMail über unser Kontaktformular, oder direkt an info@latexcrazy.com ausreichend, Sie erhalten innerhalb von 12 Stunden eine Antwort, auch an Wochenenden und Feiertagen.

b. Die neue Latexkleidung passt nicht!?

Bei Latexkleidung handelt es sich um Hygieneartikel, ein Umtausch ist nicht möglich. Bei Maßanfertigungen haften wir generell nicht, ausgenommen die Maße wurden von uns vor Ort genommen. Sollte dies bei Ihrer Bestellung der Fall sein, so kontaktieren Sie uns bitte per Kontaktformular oder eMail, nach Absprache tauschen wir Ihnen auch diese Artikel gegen eine Neuanfertigung. Unsere Direktricen prüfen alle Maße auf ihre Plausibilität und grobe Fehler fallen uns auf, in diesem Fall kontaktieren wir Sie per eMail.

c. Wie kontaktieren Sie mich?

Wir kontaktieren Sie ausschließlich per eMail, ausgenommen Sie wünschen telefonischen Kontakt. Per eMail wird auch eine Versandmitteilung an Sie geschickt. Per Brief oder Telefon kontaktieren wir Sie nur auf ausdrücklichen Wunsch.

9. Bekomme ich meine Kleidung neutral zugesendet?

Unsere Ware wird 100% neutral versendet, selbst der Absender ist nicht nachvollziehbar. Standard ist DHL, auf Wunsch versenden wir aber auch mit HERMES, UPS oder FedEx. Sendungen an Packstationen sind selbstverständlich ebenso möglich, die entsprechende Adresse Ihrer Packstation können Sie bei Ihren Daten hinterlegen.

10. Informationen zum Versand

Klicken Sie hier für die Versandinformationen!